Estrategias Ganadoras: Cómo una OTT de Documentales Deportivos Rompe Esquemas

Imagina un espacio donde la pasión por el deporte y la narrativa visual se unen para contar historias inspiradoras, revelar los secretos detrás de las victorias más emocionantes y explorar las vidas de aquellos héroes deportivos que a menudo quedan fuera de los reflectores.

Este nicho, aunque específico, es vasto en posibilidades y rico en audiencias potenciales, desde aficionados del deporte hasta atletas en busca de motivación y fanáticos de la historia y cultura deportiva.

¿Quién se sienta en la grada? Conoce a tus espectadores

Cuando hablamos de segmentos de clientes para una plataforma OTT de documentales deportivos, estamos mirando un campo diverso.

Desde el aficionado casual que busca una historia inspiradora un domingo por la tarde, hasta el atleta profesional en busca de motivación o estrategias de sus ídolos.

Pero, ¿has pensado en las escuelas y academias deportivas como clientes institucionales, ávidos de contenido educativo y motivacional para sus alumnos?

Identificar claramente a estos segmentos y entender sus necesidades y deseos es crucial. ¿Qué historias están buscando? ¿Prefieren documentales de larga duración o episodios cortos y potentes?

El corazón de la jugada: Tu Propuesta de Valor

Lo que hace única a tu plataforma no es solo la calidad del contenido, sino cómo este conecta emocionalmente con tus usuarios.

¿Qué te diferencia de una OTT generalista con una sección de deportes?

Una reunión vibrante de atletas: Diversos deportistas reunidos, mostrando su pasión y dedicación al ver documentales que narran historias inspiradoras dentro del mundo del deporte.

Tal vez es tu enfoque en historias no contadas, tu compromiso con la diversidad deportiva, o tu capacidad para llevar a los espectadores detrás de las escenas de los eventos más exclusivos.

¿Podrías ofrecer contenido interactivo donde los usuarios elijan qué historia explorar a continuación?

Sin duda será fundamental desarrollar contenido propio para profundizar en la diferenciación de tu propuesta de valor con otras OTT deportivas (Danz, Caffeine,…) y generalistas (Netflix, Prime, HBO, Disney…).

En el campo de juego: Canales de Distribución

En el mundo digital, llegar a tus espectadores es un juego de estrategia.

Al definir tus canales, considera cómo cada uno contribuye a una experiencia de usuario sin fricciones y cómo refuerzan tu propuesta de valor.

Veamos un ejemplo de una estrategia de promoción que nos podría servir para esta OTT.

Por supuesto faltaría un plan de acción basado en los recursos financieros, técnicos y humanos de la compañía.

Sitio Web y Aplicaciones Móviles

  • Lanzamiento de Beta Privada: Ofrece acceso exclusivo a una versión beta de la plataforma a un grupo selecto de aficionados al deporte y creadores de opinión, a cambio de sus comentarios y promoción en sus redes.
  • Contenido Gratuito Limitado: Proporciona acceso a ciertos documentales o clips destacados gratuitamente, incentivando a los usuarios a suscribirse para más.
  • SEO y Contenido de Blog: Desarrolla contenido relacionado con los documentales, historias detrás de cámaras, y entrevistas exclusivas para mejorar el SEO y atraer tráfico orgánico.

Redes Sociales

  • Campañas de Hashtags: Crea hashtags relacionados con estrenos importantes o eventos en vivo para fomentar la conversación y la participación de la comunidad. Poder hacer campañas de pago en Social Media nos permitiría crecer más rápido, aunque habría que ver como hacer la segmentación para ser eficientes en el gasto.
  • Colaboraciones con Influencers y Atletas: Asóciate con figuras influyentes dentro del mundo deportivo para que compartan contenido exclusivo o sus propias experiencias relacionadas con los documentales.
  • Directos y Q&As: Organiza sesiones en vivo con creadores de documentales y deportistas para aumentar el engagement y proporcionar valor añadido.

Email Marketing

  • Boletines Personalizados: Envía recomendaciones personalizadas y alertas de nuevos lanzamientos basándote en las preferencias y el historial de visualización de los usuarios.
  • Series de Bienvenida: Diseña una serie de emails para nuevos suscriptores con lo mejor de tu contenido, consejos para navegar la plataforma, y ofertas exclusivas.

Publicidad Online y Colaboraciones

  • Publicidad Dirigida: Utiliza plataformas como Google Ads y redes sociales para publicidad dirigida basada en intereses deportivos específicos. Google Ads tendríamos que analizar de manera detallada que búsquedas atacamos. En cuanto a redes sociales veo sobre todo Facebook, aunque la segmentación en intereses me genera dudas de que podamos realmente atacar nuestro público.
  • Patrocinios de Eventos: Patrocina eventos deportivos locales o nacionales, ofreciendo avances exclusivos o contenido relacionado durante el evento.
  • Alianzas con Escuelas y Clubes Deportivos: Ofrece suscripciones con descuento o contenido exclusivo como parte de su oferta educativa o de entrenamiento.

Plataformas de Vídeo y Podcasts

  • Series de Podcasts: Crea podcasts que profundicen en las historias detrás de tus documentales más populares, incluyendo entrevistas con atletas y realizadores.
  • Colaboración con Canales de YouTube: Trabaja con YouTubers relacionados con el deporte para crear contenido complementario o behind-the-scenes de tus documentales.

El entrenador personalizado: Relación con los Clientes

Tu relación con los usuarios va más allá del momento de la suscripción. ¿Cómo puedes mantenerlos comprometidos?

Quizás a través de foros de discusión ya sea en la propia web o creando una comunidad en Telegram.

Desde luego el algoritmo debe proponer contenido personalizado basado en sus preferencias, o incluso encuentros virtuales con realizadores y deportistas. Sin duda esto nos daría un enfoque diferencial al resto de OTT, dando una cercanía con los deportistas y creadores del contenido.

Imagina crear una comunidad, no solo una audiencia. ¿De qué otras formas puedes innovar en la interacción con tus usuarios para que se sientan parte de algo más grande?

Marcando el ritmo: Fuentes de Ingresos

Sesión interactiva de Q&A en vivo: Una sesión de preguntas y respuestas en vivo, con cineastas documentales y estrellas del deporte interactuando con fans a través de una plataforma OTT, mostrando una ventana de chat en vivo y una alimentación de video de los invitados respondiendo en tiempo real.

Más allá de las suscripciones, tu OTT de documentales deportivos puede explorar múltiples flujos de ingresos. ¿Has pensado en contenidos premium sobre eventos exclusivos, o talleres virtuales con deportistas?

¿Y qué tal colaboraciones con marcas deportivas para contenido patrocinado que resuene con tu audiencia sin comprometer la autenticidad de tu oferta?

Diversificar tus fuentes de ingresos es tan importante como entender qué está dispuesto a pagar tu segmento de cliente.

Tipos de Suscripciones

  1. Suscripción Básica: Este nivel permite a los usuarios acceder a una biblioteca limitada de documentales deportivos, con publicidad. Podría ser una opción atractiva para aquellos que están explorando la plataforma por primera vez o para usuarios ocasionales que no se molestan por la presencia de anuncios.
  2. Suscripción Premium: Esta suscripción ofrece acceso completo a todo el catálogo de documentales, incluyendo estrenos exclusivos, sin publicidad. Adicionalmente, los suscriptores premium podrían tener acceso a contenido detrás de escenas, entrevistas exclusivas con atletas y creadores, y la posibilidad de descargar contenido para ver offline.
  3. Suscripción Familiar: Permitiría a varios usuarios (por ejemplo, hasta 4 o 5) utilizar la misma cuenta con perfiles individuales. Esta opción es ideal para familias o grupos de amigos que comparten intereses similares en el deporte y desean acceder a contenido desde diferentes dispositivos simultáneamente.
  4. Suscripción para Instituciones Educativas y Clubes Deportivos: Ofrecería acceso multiusuario a escuelas, universidades, y clubes deportivos a un precio especial. Esta suscripción podría incluir materiales educativos adicionales o funcionalidades específicas adaptadas a las necesidades de estos grupos.

Estrategia de Precios

La estrategia de precios debería basarse en un profundo entendimiento del mercado objetivo, la competencia, y el valor percibido de tu contenido. Considera la siguiente estructura como punto de partida, sujeta a ajustes basados en análisis de mercado y feedback de usuarios:

  • Suscripción Básica: 4,99 € al mes. Un precio bajo para atraer a usuarios sensibles al precio y acostumbrados a modelos con publicidad.
  • Suscripción Premium: 9,99 € al mes. Un precio competitivo que refleja el valor añadido de acceso sin restricciones y sin anuncios, en línea con otras plataformas OTT.
  • Suscripción Familiar: 14,99 € al mes. Ofrece un valor considerable para grupos, manteniendo la sostenibilidad de ingresos para la plataforma.
  • Suscripción para Instituciones Educativas y Clubes Deportivos: Precios personalizados basados en el tamaño de la institución y el número de accesos requeridos. Podría variar, por ejemplo, desde 49,99 € al mes para pequeñas entidades hasta acuerdos más amplios para grandes organizaciones.

El equipo soñado: Recursos Clave

Desde un equipo de producción hasta acuerdos de licencia con distribuidores y creadores, los recursos clave para tu OTT son aquellos que te permiten crear y entregar el contenido que prometes.

No subestimes la tecnología detrás de tu plataforma: una experiencia de usuario fluida es fundamental para retener a tus suscriptores. ¿Cómo aseguras que tienes acceso a las mejores historias y la tecnología para compartirlas eficazmente?

En acción: Actividades Clave

Producir o licenciar contenido que emocione y enganche es solo el principio.

Mantener una plataforma tecnológica robusta, curar contenido que resuene con tus segmentos de cliente y ejecutar estrategias de marketing que construyan tu marca son todas actividades cruciales.

Uno de los aspectos que me genera más preocupación es el desarrollo de la plataforma. Existe la opción de externalizarlo a alguna empresa desarrolladora de OTT que ya tengan experiencia, pero perdemos el control de la tecnología.

La otra opción es desarrollarla con un equipo propio de desarrolladores, que implica un altísimo coste en programación. No olvidemos que los clientes van a pedir lo mismo que a un Netflix. Es decir, una plataforma que se pueda ver en móvil, tablet, smart tv, navegador…Todo un reto a nivel de desarrollo.

El equipo de apoyo: Socios Clave

Mirada detrás de cámaras: Un equipo de filmación capturando la intensidad y pasión de un atleta famoso durante una entrevista, rodeados de trofeos y memorabilia que añaden profundidad a su historia.

Alianzas con productoras de documentales, organizaciones deportivas, e incluso plataformas educativas pueden ser cruciales.

Estos socios no solo pueden enriquecer tu oferta de contenido, sino también ampliar tu alcance. ¿Has considerado colaboraciones estratégicas que puedan brindar valor tanto a tu plataforma como a tus socios?

La táctica ganadora: Estructura de Costos

Entender claramente tus costos te permitirá tomar decisiones estratégicas sobre precios y suscripciones.

La producción de contenido, la tecnología de streaming, y el marketing son solo algunas de las áreas donde tus recursos serán invertidos.

¿Cómo puedes optimizar tu estructura de costos para mantener una oferta competitiva sin comprometer la calidad?

A continuación, detallaré un desglose estimado de estos gastos como porcentaje del total. Por supuesto es una estimación y puede variar según el modelo de negocio y los recursos.

1. Adquisición de Contenido: 35-45%

La adquisición y producción de contenido original es probablemente el mayor gasto. Incluye los costos asociados con la licencia de documentales deportivos, la producción propia (si aplica), y los pagos a creadores de contenido.

Este rango puede variar significativamente dependiendo de si la plataforma opta por producir contenido original o adquirir licencias de terceros.

2. Tecnología de la Plataforma: 20-25%

Incluye el desarrollo y mantenimiento de la plataforma, la infraestructura de servidores, la seguridad cibernética, y la red de entrega de contenido (CDN).

Este porcentaje refleja tanto el costo inicial de establecer la plataforma como los costos continuos para asegurar su operación eficiente y segura.

3. Marketing y Adquisición de Usuarios: 15-20%

El marketing es vital para el lanzamiento y el crecimiento sostenido de la plataforma.

Esto incluye publicidad online, promociones, eventos, colaboraciones con influencers, y cualquier otra iniciativa para atraer y retener a los usuarios.

Dado que el reconocimiento de marca y la adquisición de usuarios son críticos en las etapas iniciales, este porcentaje puede ser más alto al principio y luego ajustarse a medida que la plataforma gana tracción.

4. Operaciones y Administración: 10-15%

Los costos operativos abarcan salarios del personal (incluido el equipo de soporte técnico, administración, contenido, y marketing), alquileres (si aplica), servicios legales y contables, y otros gastos generales necesarios para la administración diaria de la empresa.

5. Investigación y Desarrollo: 5-10%

Aunque en una plataforma OTT el foco puede estar más en el contenido que en el desarrollo de nuevas tecnologías, la inversión en I+D es importante para innovar en la experiencia del usuario, implementar nuevas funcionalidades, y mantenerse competitivo.

Viabilidad Económica

Analizar la viabilidad de una plataforma OTT de documentales deportivos implica mirar detenidamente los aspectos económicos, financieros y técnicos de este emprendimiento. Vamos a desglosar los pros y contras de cada uno de estos aspectos para tener una visión clara de lo que implica este negocio.

Pros:

  1. Demanda creciente: Existe un interés creciente en el contenido deportivo, especialmente en historias inspiradoras y educativas. Esto puede traducirse en una demanda constante si se identifica y satisface adecuadamente.
  2. Diversificación de ingresos: Las plataformas OTT pueden explorar múltiples fuentes de ingresos, desde suscripciones y publicidad hasta patrocinios y contenido premium, lo cual puede mejorar la estabilidad económica.
  3. Mercado global: La naturaleza digital del negocio permite alcanzar audiencias globales sin las limitaciones geográficas de los medios tradicionales.

Contras:

  1. Alta competencia: El mercado de OTT está saturado, con grandes jugadores ya establecidos que pueden hacer difícil captar y retener suscriptores.
  2. Sensibilidad al precio: Los consumidores pueden ser sensibles al precio, lo que limita la capacidad para aumentar las tarifas de suscripción en un mercado competitivo.
  3. Dependencia de contenidos de calidad: El éxito económico depende de la capacidad de ofrecer constantemente contenido nuevo y atractivo, lo que implica una inversión significativa.

Viabilidad Financiera

Pros:

  1. Bajo costo inicial comparado con medios tradicionales: Los costos iniciales de establecimiento y distribución son relativamente bajos en comparación con los medios de transmisión tradicionales.
  2. Escalabilidad: Una vez que la infraestructura está en su lugar, el costo de agregar un nuevo suscriptor es marginal, lo que permite escalar el negocio eficientemente.

Contras:

  1. Alto costo de adquisición de contenido: Adquirir o producir documentales deportivos de alta calidad puede ser costoso, especialmente si se busca contenido exclusivo o licencias de eventos deportivos de renombre.
  2. Riesgo financiero en el crecimiento: La expansión del negocio, tanto en tecnología como en marketing para captar más suscriptores, requiere una inversión significativa que puede no tener un retorno inmediato.

Viabilidad Técnica

Pros:

  1. Avances tecnológicos: La tecnología de streaming es cada vez más accesible y de mayor calidad, permitiendo ofrecer una buena experiencia de usuario a una amplia audiencia.
  2. Integración de funcionalidades: La posibilidad de integrar análisis de comportamiento, recomendaciones personalizadas y funciones sociales puede aumentar la retención de usuarios.

Contras:

  1. Requerimientos de infraestructura técnica: Mantener una transmisión fluida y de alta calidad para una audiencia global requiere una robusta infraestructura de servidores y una red de entrega de contenido (CDN), lo cual puede ser costoso y técnica
  2. Riesgos de seguridad y privacidad: La protección de datos de los usuarios y la seguridad de la plataforma son desafíos constantes que requieren inversiones continuas en seguridad cibernética.

Viabilidad de Mercado

Competencia:

La competencia en el mercado OTT es intensa, con actores establecidos como Netflix, Amazon Prime, y Disney+ que ofrecen contenido deportivo dentro de sus catálogos variados.

Sin embargo, una plataforma especializada en documentales deportivos puede encontrar un nicho por su enfoque único.

La competencia directa vendría de plataformas especializadas similares y canales de deportes que ofrecen contenido documental como parte de su oferta.

Capacidad de Penetración en el Mercado:

La clave para penetrar en el mercado reside en diferenciarse claramente de los competidores, ofreciendo algo que no se puede encontrar en las plataformas genéricas: contenido único, historias inéditas, acceso detrás de escenas, análisis profundos, y quizás incluso contenido generado por los usuarios.

La personalización y la calidad del contenido serán cruciales para captar y retener a la audiencia.

Desarrollo de un MVP

Un MVP para esta plataforma podría consistir en una selección limitada de documentales deportivos centrados en un tema específico o deporte con alta demanda pero baja disponibilidad en plataformas generalistas. Esto podría incluir:

  1. Contenido Curado: Un conjunto de 5-10 documentales de alta calidad que cubran historias inspiradoras, logros técnicos, o culturas deportivas únicas.
  2. Funcionalidades Básicas: Reproducción de video fluida, búsqueda simple, y recomendaciones básicas.
  3. Feedback de Usuarios: Implementación de mecanismos para recopilar comentarios de los usuarios sobre el contenido, la experiencia de usuario y funcionalidades deseadas.

El objetivo es lanzar rápidamente, obtener feedback real de los usuarios, y aprender qué es lo que más valora tu audiencia objetivo.

Estrategia “Go To Market” Basada en Lean Startup

La metodología Lean Startup se centra en aprender rápidamente de los usuarios reales para iterar y mejorar el producto. La estrategia “go to market” podría desplegarse en varias fases:

  1. Validación de la Idea: Antes del lanzamiento del MVP, utiliza encuestas y grupos focales con aficionados al deporte para validar el interés en el tipo de contenido que planeas ofrecer.
  2. Lanzamiento del MVP: Utiliza canales de bajo costo y alta efectividad como las redes sociales, blogs especializados en deportes, y foros para anunciar el lanzamiento de tu MVP a un grupo selecto de usuarios iniciales.
  3. Iteración Basada en Feedback: Analiza el comportamiento de los usuarios y sus comentarios para mejorar y expandir el contenido y las funcionalidades de la plataforma. Esta fase es crítica para ajustar tu oferta a las necesidades reales del mercado.
  4. Escalado: Una vez validado el modelo con el MVP y realizadas las iteraciones necesarias, comienza a escalar tu marketing y operaciones. Esto puede incluir asociaciones con figuras deportivas, presencia en eventos deportivos, y campañas de marketing digital dirigidas.
  5. Medición y Ajuste Continuo: Utiliza métricas clave de rendimiento (KPIs) como tasa de retención, coste de adquisición de clientes (CAC), y valor de vida del cliente (LTV) para medir el éxito y guiar decisiones futuras.

Crear una OTT de documentales deportivos es como entrenar para un gran evento deportivo: requiere pasión, estrategia, y un equipo comprometido.

Cada decisión, desde la elección de tus historias hasta la forma en que interactúas con tu audiencia, debe ser tomada con el objetivo de construir una plataforma que no solo entretenga, sino que inspire y eduque. Ahora, ¿estás listo para entrar al juego?

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  • Responsable: Marcos Álvarez Lozano
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